Приобретенный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид продукции, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возвращение невозможно, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и, тем более, повреждения.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат товара и денежных средств, и обратиться к менеджеру магазина по телефону (050) 407-36-35 или (067) 541-89-75.
Форма заявления на возврат товара (скачать)
Если возврат товара происходит по причине, что Вы передумали покупать его, тогда услуги по доставке возврата, Вы оплачиваете самостоятельно в полном объеме.
В случае брака товар возвращается в магазин, а Вы получаете аналогичный надлежащего качества товар без дополнительной оплаты. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт - претензию перевозчику, и предоставить нам копию, после чего мы отправим Вам новый товар. В случае, если с Вашей посылкой произошла такая ситуация, обязательно необходимо сообщить нам о случившемся по телефону (050) 407-36-35 или (067) 541-89-75.
Если скрытые дефекты оказались после начала эксплуатации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (050) 407-36-35 или (067) 541-89-75. Мы выполним экспертизу, на основе которой будет принято решение о дальнейших действиях.
Возврат средств осуществляется в течение 3 банковских дней с момента отмены заказа, или в течение 3 банковских дней с момента получения нами товара в случае возвращения.