Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика (далее Политика) конфиденциальности определяет, как maxima-decor.com (далее сайт, веб-сайт) будет хранить и использовать информацию о Вас. Это относится ко всему веб-сайту. В данной Политике конфиденциальности описывается, какие данные передаются ФЛП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ИВАНОВНА и третьим сторонам, когда вы посещаете сайт maxima-decor.com, а также способ, которым ФЛП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ИВАНОВНА использует и хранит эти данные. Любые данные, добровольно предоставленные пользователями сайта maxima-decor.com ФЛП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ИВАНОВНА, сохраняются максимально тщательно и безопасно и не будут использоваться иным образом, чем указано в данной Политике конфиденциальности. ФЛП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ИВАНОВНА неизменно уважает вашу приватность. Наш веб-сайт создан таким образом, что вы можете посещать его, не называя себя и не раскрывая какие-либо свои персональные данные. Как только вы решите предоставить нам любую персональную информацию, можете быть уверены, что она будет использоваться только в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Для вашей безопасности мы действуем в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

При обработке ваших личных данных мы опираемся на ваше предварительное согласие на соответствующую обработку. При передаче вами ваших персональных данных через функционал Веб-сайта вы подтверждаете данную Политику конфиденциальности, отметив специальное поле «Согласен» или «Подтверждаю», а также соглашаетесь с тем, что ваши Персональные данные будут собираться, храниться, компилироваться, а также использоваться иными способами, предусмотренными законодательством о защите Персональных данных. Вы также подтверждаете, что в случае, если ваши Персональные данные, которые вы предоставляете нам, вводятся и используются иным образом в рамках функционала Веб-сайта, принадлежащего любой третьей стороне, все согласия и разрешения третьей стороны, необходимые для такой обработки информации, были получены вами законным путем. Используя информацию третьих лиц, вы подтверждаете, что способны по нашему требованию доказать, что данная информация получена и используется вами на законных основаниях. В противном случае просим вас воздержаться от использования персональной информации третьих лиц на нашем Веб-сайте.

2. Цель сбора и обработки персональных данных или зачем нам ваши персональные данные?

Мы собираем и обрабатываем персональную информацию наших Покупателей и посетителей сайта (далее, для удобства, “пользователи”) исключительно с их добровольного согласия и с целью:

  1. для выполнения заказов на товары, предлагаемые к продаже на нашем сайте, в том числе для осуществления оплаты и доставки заказанных пользователями товаров;
  2. когда вы заполняете регистрационную форму на сайте – чтобы упростить в дальнейшем процедуру оформления заказа и сэкономить ваше время, избегая необходимости повторного ввода ваших персональных данных;
  3. защиты и/или реализации законных претензий по поводу приобретенного товара или оказанных услуг;
  4. для проведения маркетинговых исследований и анализа спроса, ассортимента товаров на сайте и предпочтений пользователей, что включает в себя:
    • настройку наших услуг и ассортимента товаров в соответствии с потребностями пользователей;
    • предоставление индивидуальных предложений, рекомендаций и оптимизацию результатов поиска, в том числе на основе предыдущих просмотров и/или заказов пользователей;
    • понимание ваших потребностей в товарах, предлагаемых к продаже на сайте, и предоставление вам лучшего обслуживания;
    • для улучшения наших товаров и услуг с учетом ваших отзывов и обратной связи.

3. Какую информацию мы собираем и какими способами?

Мы собираем следующую информацию:

  1. если вы заказываете продукцию или регистрируетесь на сайте, мы получаем ваши:
    • фамилию, имя, отчество и контактную информацию, в том числе номер телефона, адрес электронной почты (если указан) для связи и подтверждения вашего заказа, адрес проживания или адрес отделения почтовой службы для доставки заказанных товаров.
    • дату рождения – для возможности предоставления вам индивидуальных предложений, скидок и т.д., если такие предлагаются Продавцом по случаю дня рождения пользователя.
    • адрес электронной почты (если указан), если вы хотите получать наши новости или желаете получить обратную связь.
  2. если вы просто посещаете наш сайт, мы используем файлы Cookies.

    Cookie – это небольшой текстовый файл, который загружается на устройство или считывается браузером (например, компьютер, ноутбук или смартфон) при доступе пользователя к определенным веб-сайтам. Почти каждый сайт использует технологию cookie для оптимизации дизайна и функциональности сайта. Cookie также делают ваше взаимодействие с веб-сайтами более безопасным и быстрым, поскольку они могут запоминать ваши персональные настройки (например, логин или язык), отправляя информацию обратно на веб-сайт, содержащий cookie или на другой веб-сайт, к которому он принадлежит (cookie третьих лиц) при повторном посещении с того же устройства.

    При посещении и использовании нашего Веб-сайта только в информационных целях, то есть если вы не регистрируетесь, не оформляете заказ или иным образом не предоставляете нам информацию, мы собираем только те персональные данные, которые ваш браузер передает на сервер, что технически необходимо для отображения Веб-сайта и обеспечения его стабильности и безопасности. Технические данные, полученные от вашего браузера, удаляются после окончания сеанса работы с Веб-сайтом. Для получения дополнительной информации смотрите сведения о Cookie здесь.

  3. при заполнении формы для регистрации мастеров и специалистов строительного направления – чтобы убедиться, что вы действительно профессионально занимаетесь использованием лакокрасочной продукции в своей профессиональной деятельности, и чтобы иметь возможность получать специальные промо-предложения, акционные скидки, тестовые наборы и т.д., если такое предоставление предусмотрено продавцом или производителем. При этом некоторые поля данной формы не являются обязательными для заполнения, о чем указано на странице формы, которую вы заполняете.
  4. к персональным данным, которые мы собираем автоматически, также относится информация, которую мы можем получать, но не обязательно, в результате взаимодействия Веб-сайта с социальными сетями, если вы предварительно дали нам согласие на такую обработку. В некоторых случаях Веб-сайт может предложить обмен через социальные сети и другие интегрированные инструменты (например, Facebook, YouTube и другие), которые позволяют делиться персональными данными с Веб-сайта. Для получения дополнительной информации о целях и масштабах сбора и обработки данных, связанных с особенностями обмена через социальные сети, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей. Мы не контролируем эти компании и не несем ответственности за то, как они используют ваши персональные данные.

4. Как мы используем ваши персональные данные?

Наши представители могут связываться с пользователями, которые приобрели товар с нашего сайта, по электронной почте, телефону или почтой. Это является частью нашей процедуры обслуживания клиентов.

Мы предоставляем ваши персональные данные субъектам, осуществляющим проведение платежей и предоставляющим логистические услуги, услуги доставки (далее – третьи лица) исключительно в объеме, необходимом для этой цели. При этом мы позаботились о защите ваших персональных данных, обсудив с этими третьими лицами взаимные обязательства по данному вопросу.

Мы будем отправлять на ваш адрес электронной почты и телефон информацию о новых товарах, специальных предложениях и услугах, или другую информацию от ФЛП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ИВАНОВНА и других компаний, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, если вы не попросите нас не делать этого при регистрации в качестве пользователя на сайте.

Время от времени мы также можем использовать вашу информацию для связи с вами с целью проведения маркетинговых исследований. Мы можем связаться с вами по электронной почте, телефону или обычной почтой.

Любые изменения в Политике конфиденциальности будут публиковаться на данной веб-странице. Это позволяет вам в любое время получать информацию о том, какие данные у нас хранятся и каким образом мы их собираем и храним.

5. Какие ваши права?

При предоставлении нам личных данных для обработки у вас есть следующие права:

  • требовать предоставления информации о том, кто осуществляет обработку ваших персональных данных;
  • требовать предоставления копии ваших персональных данных, которые нами собраны и используются;
  • требовать исправления любых неверных персональных данных о вас;
  • требовать удаления ваших персональных данных, если их хранение не обусловлено законом или необходимо для урегулирования споров и претензий;
  • при определенных обстоятельствах (например, когда отпадает необходимость обработки отдельных личных данных, предоставленных вами) вы имеете право требовать ограничения использования некоторых или всех ваших персональных данных;
  • отозвать ваше согласие на обработку данных, после чего обработка данных прекратится и дальнейший их сбор будет запрещен;
  • требовать передачи своих персональных данных третьим лицам, выбранным и указанным вами, если у нас имеется такая техническая возможность;
  • отказаться от использования ваших персональных данных автоматизированными системами (например, когда маркетинговый анализ ваших предпочтений осуществляется некоторыми программными средствами для формирования интересующего вас контента, индивидуальных предложений, информации о новых продуктах, которые могут вас заинтересовать);
  • если у вас есть жалоба на любые наши действия, связанные с вашими персональными данными, вы можете связаться с нами через форму обратной связи здесь или направить жалобу в соответствующий уполномоченный орган по защите персональных данных.

6. Как связаться с нами по вопросам реализации ваших прав, указанных в данной Политике?

Вы можете реализовать свои права в отношении ваших персональных данных, связавшись с нами следующим образом:

  • заполнив форму обратной связи здесь;
  • отправив нам электронное письмо по адресу manager@maxima-decor.com;
  • написав нам по адресу: ФЛП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ИВАНОВНА, Украина, 4000, г. Сумы, ул. Г Кондратьева, д. 4, кв. 6.

Обратите внимание, что прежде чем предоставить информацию согласно вашему запросу, мы можем попросить вас предоставить дополнительные данные для подтверждения вашей личности.

7. Как долго мы обрабатываем персональные данные?

Мы обрабатываем личные данные только в течение того времени, пока вы являетесь пользователем нашего веб-сайта, и в течение 36 месяцев с даты вашего последнего посещения. По истечении указанного срока мы можем направить вам сообщение с просьбой подтвердить ваше согласие на дальнейшее использование ваших персональных данных. В случае, если вы откажетесь от этого, ваши данные будут удалены, за исключением случаев, когда необходимо продолжать обработку для соблюдения нами юридических обязательств или для других законных и правомерных целей.

8. Случаи раскрытия данных

Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и в случае, если такое раскрытие необходимо для выполнения условий соглашения (например, службам доставки, платежным сервисам) или для урегулирования споров, претензий и правовой защиты.

9. Защита данных

При обслуживании наших сервисов мы получаем информацию, которая позволяет нам обнаруживать и автоматически устранять самые разнообразные проблемы безопасности.

Мы делаем все возможное, чтобы сохранить данные наших пользователей от изменения, раскрытия или уничтожения:

  • мы используем шифрование для обеспечения конфиденциальности данных при их передаче;
  • постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных для предотвращения несанкционированного доступа к нашим системам;
  • ограничиваем доступ наших сотрудников к личной информации.

Мы используем комплексную программу безопасности данных, которая включает в себя коммерчески обоснованные административные, физические и технологические меры безопасности, для защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа, использования, несанкционированного или случайного разрушения, изменения или раскрытия.

Хотя мы принимаем коммерчески обоснованные меры предосторожности для обеспечения уровня безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, предоставляемой через интернет или хранящейся в наших базах данных от преступного вмешательства третьих лиц (хакерские атаки).

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения того, что по умолчанию обрабатываются только те Персональные данные, которые необходимы для каждой конкретной цели обработки.

Мы не несем ответственности за все действия наших пользователей, но прилагаем разумные с коммерческой точки зрения усилия для предотвращения несанкционированного доступа к Веб-сайту или его использования и обязуемся оперативно уведомлять пользователей о любом таком несанкционированном доступе или использовании.

10. Изменения и поправки

Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения и поправки в данную Политику и публиковать её новую редакцию на нашем сайте. Рекомендуем вам периодически проверять данную Политику на веб-сайте, чтобы быть информированными о внесении изменений в эти правила. Мы также можем информировать вас о внесении изменений в эти правила путем отправки электронного письма или через систему передачи личных сообщений нашего сайта.