Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця політика (далі Політика) конфіденційності визначає, як maxima-decor.com (далі сайт, веб-сайт) буде зберігати і використовувати інформацію про Вас. Це стосується всього веб-сайту. У даній політиці конфіденційності описується, які дані передаються ФОП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ІВАНІВНА та третім сторонам, коли ви відвідуєте сайт maxima-decor.com, а також спосіб, в який ФОП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ІВАНІВНА використовує та зберігає ці дані. Будь-які дані, добровільно надані ФОП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ІВАНІВНА користувачами сайту maxima-decor.com, зберігаються максимально ретельно і безпечно, і не будуть використовуватися іншим чином, ніж це наведено у даній політиці конфіденційності. ФОП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ІВАНІВНА незмінно поважає Вашу приватність. Наш веб-сайт створено таким чином, що Ви можете відвідати веб-сайт без необхідності називати себе або розкривати будь-які свої персональні дані. Як тільки Ви вирішите надати нам будь-яку персональну інформацію, Ви можете бути впевнені, що вона буде використовуватися тільки у відповідності з цією Політикою конфіденційності. Для Вашої безпеки ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

При обробці ваших особистих даних ми спираємось на Вашу попередню згоду на відповідну обробку. Під час передачі Вами ваших персональних даних через  функціонал Веб-сайту Ви визнаєте цю Політику конфіденційності шляхом проставлення спеціальної відмітки біля поля «Згоден» або “Підтверджую”, а також погоджуєтеся, що Ваші Персональні дані будуть збиратися, зберігатися, компілюватися, а також використовуватися іншими способами передбаченими законодавством про захист Персональних даних, нами. Ви також підтверджуєте, що в разі, якщо Ваші Персональні дані, які Ви нам надаєте, вводите і використовуєте в інший спосіб в межах функціоналу Веб-сайту, належить будь-якій третій особі, усі згоди і схвалення третьої особи, необхідні для такої обробки інформації були Вами отримані законним шляхом. Використовуючи інформацію третіх осіб, Ви підтверджуєте, що здатні довести на нашу вимогу, що дана інформація отримана та використовується Вами на законних підставах. В іншому разі просимо Вас утриматися від використання персональної інформації третіх осіб в межах користування нашим Веб-сайтом.

2. Мета збору та обробки персональних даних або навіщо нам ваші персональні дані?

Ми збираємо та обробляємо персональну інформацію наших Покупців та відвідувачів сайту (Покупці та відвідувачі сайту разом в подальшому для зручності в цій політиці будемо називати “користувачі”) виключно за їх добровільної згоди та з наступною метою:

  1. для виконання замовлень Товарів, що пропонуються до продажу на нашому сайті, в тому числі для здійснення оплати та доставки замовлених користувачами товарів;
  2. коли Ви заповнюєте реєстраційну форму на сайті - щоб спростити на майбутнє процедуру оформлення замовлення та заощадити ваш час, уникнувши необхідності повторного внесення вами необхідних персональних даних;
  3. захисту та/або реалізації провових претензій щодо придбаного товару або наданих послуг;
  4. для проведення маркетингових досліджень та аналізу попиту, пропозиції товарів на сайті та вподобань користувачів, що включає в себе:
    • налаштування наших послуг та асортименту товарів відповідно до потреб користувачів;
    • надання індивідуальних пропозицій, рекомендацій та оптимізації результатів пошуку, в тому числі на основі попередніх переглядів та/або замовлень користувачів;
    • розуміння Ваших потреб в Товарах, які пропонуються до продажу на сайті, та надати Вам краще обслуговування;
    • для поліпшення наших товарів і послуг, з огляду на Ваші відгуки та зворотній зв’язок від вас.

3. Яку інформацію ми збираємо та якими способами?

Ми збираємо таку інформацію:

  1. якщо Ви замовляєте продукцію або реєструєтеся на сайті ми отримуємо Ваші:
    • прізвище, ім’я, по-батькові та контактну інформацію, зокрема номер телефону, адресу електронної пошти (у разі її надання) для зв’язку та можливості підтвердити ваше замовлення, адресу проживання або адресу відділення поштового сервісу для здійснення доставки замовлених товарів.
    • дату народження - для можливості наданя вам індивідуальних пропозицій, знижок тощо, якщо такі пропонуються Продавцем на честь дня народження користувача.
    • адресу електронної пошти (у разі її надання), якщо ви бажаєте отримувати наші новини або бажаєте отримати зворотній зв’язок.
  2. якщо ви просто відвідуєте наш сайт, ми використовуємо файли Cookies. 

    Cookie – це невеликий текстовий файл, який завантажується на пристрій або зчитується браузером (наприклад, комп’ютер, ноутбук чи смартфон), коли користувач отримує доступ до певних вебсайтів. Майже кожен сайт використовує технологію cookie, щоб оптимізувати дизайн і функціональність сайту. Cookie також роблять Вашу взаємодію з вебсайтами безпечнішою і швидшою, оскільки вони можуть запам’ятовувати ваші персональні налаштування (наприклад, логін або мову), відправляючи інформацію назад на вебсайт, який містить cookies або на інший веб-сайт, до якого він належить (cookies третьої сторони) при повторному відвідуванні вебсайту з того ж пристрою.

    Під час відвідування та використання нашого Веб-сайту лише з інформаційною метою, тобто, якщо Ви не реєструєтесь, не оформлюєте замовлення чи іншим чином не надаєте нам інформацію, ми збираємо лише ті персональні дані, які Ваш браузер передає на  сервер, що технічно необхідно для відображення Веб-сайту та гарантії стабільності та безпеки використання Веб-сайту. Технічні дані, отримані від Вашого браузера видаляються після закінчення сеансу користування Веб-сайтом.  Для того, щоб дізнатися більше, дивіться інформацію про Cookies тут.

  3. під час заповнення форми для реєстрації майстрів та спеціалістів будівельного напрямку - для нашої можливості впевнитися в тому, що ви дійсно займаєтеся професійно використанням лакофарової продукції у своїй професійній діяльності, щоб мати можливість отримувати спеціальні промо-пропозиції, акційні знижки, тестові набори тощо, якщо надання таких передбачається продавцем або виробником. При цьому, деякі поля цієї форми не є обов’язковими для заповнення, про що міститься інформація на сторінці форми, яку ви заповнюєте.
  4. до персональних даних, які ми збираємо в автоматичному режимі також відноситься інформація, яку ми можемо отримувати, але не обов’язково, у результаті взаємодії Веб-сайту з соціальними мережами, якщо Ви попередньо надали нам згоду на таку обробку інформації. В деяких випадках Веб-сайт може запропонувати обмін через соціальні мережі і інші інтегровані інструменти (такі як Facebook, Youtube та інші), які дозволяють ділитись персональними даними з Веб-сайту. Для отримання додаткової інформації про цілі та масштаби збору і обробки даних у зв’язку з особливостями обміну через соціальні мережі, будь ласка, ознайомтесь з політикою конфіденційності відповідних соціальних мереж. Ми не контролюємо ці компанії і не несемо відповідальності за те, як вони використовують Ваші персональні дані.

4. Як ми використовуємо ваші персональні дані?

Наші представники можуть інформувати електронною поштою, телефоном або поштою людей, які придбали товар з нашого сайту. Це є частиною нашої процедури обслуговування клієнтів.

Ми надаємо ваші персональні дані суб’єктам, що здійснюють проведення платежів та надають логістичні послуги, послуги доставки (далі - треті особи) виключно в обясязі, наобхідному для цієї мети. При цьому ми потурбувалися про захист ваших персоанльних даних такими третіми особами, обговоривши з ними взаємні зобов’язання з цього приводу.

Ми надсилатимемо на Вашу електронну адресу та телефон інформацію про нові товари, спеціальні пропозиції та послуги, або іншу інформацію ФОП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ІВАНІВНА та інших компаній, які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити, якщо Ви не попросите нас не робити цього при реєстрації в якості користувача на сайті.

Час від часу, ми також можемо використовувати Вашу інформацію для зв’язку з Вами з метою дослідження ринку. Ми можемо зв’язатися з Вами електронною поштою, телефоном або звичайною поштою.

Будь-які зміни у Політиці про конфіденційність будуть публікуватися на даній веб-сторінці. Це дозволяє Вам у будь-який час отримати інформацію про те, які дані у нас зберігаються, і про те, яким чином ми їх збираємо і зберігаємо.

5. Які ваші права?

При наданні нам особистих даних для обробки у Вас є наступні права:

  • вимагати надання інформації щодо того, хто здійснює обробку ваших персональних даних;
  • вимагати надання копії ваших персональних даних, які нами зібрані та використовуються;
  • вимагати виправлення будь-яких невірних персональних даних про вас;
  • вимагати видалення ваших персональних даних, якщо їх збереження не обумовлено законом або необхідні для врегулювання спорів та претензій;
  • за певних обставин (наприклад, коли зникає необхідність обробляти окремі особисті дані надані вами) ви маєте право вимагати обмеження використання певних або всіх ваших персональних даних;
  • відкликати вашу згоду на обробку даних, після чого обробка даних припиниться та заборонити їх подальший збір;
  • вимагати передання своїх персональних даних третім особам, обраним та зазначеним вами, якщо у нас наявна така технічна можливість;
  • відмовитися від використання ваших персональних даних автоматизованими системами (наприклад, таким випадком може бути маркетинговий аналіз ваших вподобань, що здійснюється деякими програмними засобами, для формування цікавого для вас контенту, індивідульних пропозицій, інформації про нові продукти, що можуть вас зацікавити);
  • якщо у Вас є скарга щодо будь-яких наших дій щодо ваших персональних даних, Ви можете зв’язатися з нами через форму зворотнього зв’язку тут або надіслати скаргу до відповіного уповноваженого органу щодо захисту персональних даних.

6. Як зв’язатися з нами щодо реалізації Ваших прав, зазначених у цій Політиці?

Ви можете реалізувати свої права щодо Ваших персональних даних зв’язавшись із нами наступним чином:

  • заповнивши форму зворотнього зв’язку тут;
  • надіславши нам електронного листа за адресою manager@maxima-decor.com;
  • написавши нам за адресою: ФОП ДЕДЮШЕВА ОЛЕНА ІВАНІВНА, Україна, 4000, м. Суми, вул. Г Кондратьєва, буд 4, кв. 6.

Зверніть увагу, що перш ніж надати інформацію згідно з вашим запитом, ми можемо попросити вас повідомити додаткові дані для підтвердження вашої особи.

7. Як довго ми обробляємо персональні дані?

Ми обробляємо особисті дані лише протягом часу, поки ви є користувачем нашого веб-сайту, та протягом 36 місяців з дати останнього вашого візиту. По закінченню зазначеного терміну ми можемо направити вам повідомлення з проханням підтвердити свою згоду на подальше використання нами Ваших персональних даних. У випадку, якщо Ви відмовитесь від цього, ваші дані будуть видалені, крім випадків, коли необхідно продовжувати обробку для дотримання нами юридичних зобов’язань, які ми на себе взяли, або для інших правомірних і законних цілей.

8. Випадки розкриття даних

Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України та у разі, якщо таке розкриття необхідне для виконання умов угоди (наприклад, службам доставки, платіжним сервісам) або врегулювання спорів, претензій та правового захисту.

9. Захист даних

При обслуговуванні наших сервісів ми отримуємо інформацію, яка дозволяє нам виявляти і автоматично усунути найрізноманітніші проблеми безпеки.

Ми робимо все можливе для того, щоб зберегти дані наших користувачів від зміни, розкриття чи знищення:

  • ми використовуємо шифрування для забезпечення конфіденційності даних, при їх передачі;
  • постійно вдосконалюємо способи збору, зберігання і обробки даних, для запобігання доступу до наших систем;
  • обмежуємо нашим співробітникам доступ до особистої інформації.

Ми користуємося комплексною програмою безпеки даних, що включає в себе комерційно обґрунтовані адміністративні, фізичні і технологічні заходи безпеки, для захисту Ваших Персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, несанкціонованого або випадкового руйнування, зміни або розкриття.

Хоча ми приймаємо комерційно обґрунтовані запобіжні заходи для забезпечення рівня безпеки, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, що надається по інтернету або зберігається в наших базах даних від злочинного втручання третіх осіб (хакерські атаки).

Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів для гарантування того, що за замовчуванням опрацьовуються лише ті Персональні дані, які є необхідними для кожної спеціальної цілі опрацювання.

Ми не несемо відповідальність за всі дії своїх Користувачів, але, в той же час, докладаємо розумних з комерційної точки зору зусиль для запобігання несанкціонованому доступу до Веб-сайту або їх використанню та зобов’язуємося оперативно повідомляти користувачів про будь-який такий несанкціонований доступ чи використання.

10. Зміни та поправки

Ми лишаємо за собою право періодично вносити зміни та поправки в цю Політику та публікувати їх нову редакцію на нашому сайті. Рекомендуємо вам періодично перевіряти цю Політику на веб-сайті, щоб бути проінформованим про внесення змін до цих правил. Ми також можемо проінформувати вас про внесення змін до цих правил шляхом надсилання електронної пошти або через систему передачі приватних повідомлень нашого сайту.